服務內容
千嘉科技的營銷網絡遍布全國,并在全國30多個省市設有分公司、辦事處或售后服務點,
為客戶提供最及時、周到、優質的服務。
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全時服務提供7*24小時技術支持響應(電話、INTERNET); 定期提供有關項目的技術咨詢信息和資料,月度和年度用戶報告等。
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現場支持服務根據用戶的要求提供雙方認可的各種現場技術支持和服務。
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軟件維護服務當用戶所購買的產品無法按照說明書實現功能時,將為用戶提供軟件修復和有效的解決方案。
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版本升級服務對本公司自行開發的軟件提供免費升級服務。
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軟件終身維護服務對本公司自行開發的軟件提供終身維護服務。
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硬件維護服務提供包括硬件、配套軟件、標準網絡等專業化的技術服務和維護。
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擴展服務售后服務人員定期跟蹤、回訪用戶,與用戶交流系統運行使用情況,排查故障,優化系統。